Conditions générales d'utilisation
En vigueur au 4 septembre 2026 · Version 1.1
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Flitty et des services associés (« les Services »), édités par Citiroads SRL (BCE/KBO 0455.377.287), Rue Louis Lumière 9, 1190 Forest, Bruxelles, Belgique.
2. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant les Services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser les Services.
3. Nature des Services
Flitty est une plateforme professionnelle de gestion de flotte destinée aux sociétés de taxi et de transport avec chauffeur (VTC). Elle permet à une entreprise (l'« Organisation ») d'organiser le planning de ses chauffeurs, le suivi des courses, les notes de frais, les demandes de congés et les communications internes.
4. Comptes et accès
- L'accès aux Services est strictement réservé aux utilisateurs invités par une Organisation cliente.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- Toute action effectuée depuis votre compte est réputée effectuée par vous-même, sauf preuve d'usurpation préalablement signalée.
- Les Organisations administrent les rôles (super-administrateur, administrateur, chauffeur) et sont responsables des accès qu'elles accordent à leurs utilisateurs.
5. Engagements de l'utilisateur
Vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes et tenir à jour vos données ;
- ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à des données qui ne vous sont pas destinées ;
- ne pas téléverser de contenu illicite, diffamatoire, contraire aux droits de tiers ou n'ayant pas de lien avec votre activité professionnelle ;
- respecter les lois applicables, y compris en matière de droit du travail, de sécurité routière et de fiscalité.
6. Disponibilité du service
Flitty s'efforce d'assurer une disponibilité maximale mais ne fournit pas de garantie de disponibilité 24/7. Des interruptions sont possibles pour maintenance, mises à jour ou raisons indépendantes de notre volonté.
7. Propriété intellectuelle
L'application, son interface, ses logos, sa marque et son code sont la propriété exclusive de Flitty. Aucune licence n'est concédée au-delà du droit personnel et non transférable d'utiliser les Services pour vos besoins professionnels.
Les contenus que vous saisissez (plannings, demandes, justificatifs, messages) restent la propriété de votre Organisation. Vous concédez à Flitty une licence non exclusive, limitée à la fourniture des Services.
8. Données à caractère personnel
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
9. Tarification et facturation
Les Services sont facturés à l'Organisation cliente selon le contrat commercial conclu avec elle. L'utilisateur final n'a pas de relation contractuelle de paiement avec Flitty.
10. Suspension et résiliation
Flitty peut suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement grave aux présentes CGU, de fraude, ou à la demande de l'Organisation cliente.
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte personnel via la rubrique Mon compte de l'application ou par e-mail.
11. Responsabilité
Flitty fournit un outil de gestion ; elle n'est pas partie au contrat de travail ou de sous-traitance liant l'Organisation et le chauffeur, ni au contrat de transport entre la course et son client. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects, des pertes d'exploitation ou des préjudices résultant d'un dysfonctionnement majeur de matériels ou réseaux tiers.
12. Modification des CGU
Flitty peut modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera notifiée dans l'application 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
13. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles, sauf disposition légale impérative contraire.
14. Contact
Pour toute question : hello@flitty.app.
Algemene gebruiksvoorwaarden
In werking sinds 4 september 2026 · Versie 1.1
1. Voorwerp
Deze algemene gebruiksvoorwaarden ("AGV") regelen de toegang tot en het gebruik van de mobiele Flitty-app en de gerelateerde diensten, uitgegeven door Citiroads SRL (KBO 0455.377.287), Louis Lumièrestraat 9, 1190 Vorst, Brussel, België.
2. Aanvaarding
Door een account aan te maken of de Diensten te gebruiken, aanvaardt u deze AGV onvoorwaardelijk.
3. Aard van de Diensten
Flitty is een professioneel platform voor vlootbeheer voor taxi- en VVB-bedrijven (B2B): planning, ritten, onkosten, verlofverzoeken en interne communicatie.
4. Toegang
De toegang is voorbehouden aan gebruikers die door een klantorganisatie werden uitgenodigd. U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens.
5. Verplichtingen van de gebruiker
- juiste informatie verstrekken;
- geen beveiligingsmaatregelen omzeilen;
- geen onwettige of ongerelateerde inhoud uploaden;
- de toepasselijke wetgeving naleven.
6. Beschikbaarheid
Flitty streeft naar maximale beschikbaarheid maar biedt geen 24/7 garantie. Onderbrekingen voor onderhoud of updates zijn mogelijk.
7. Intellectuele eigendom
De app, de merken en de broncode zijn exclusief eigendom van Flitty. De inhoud die u invoert blijft eigendom van uw Organisatie; u verleent Flitty een niet-exclusieve licentie beperkt tot de levering van de Diensten.
8. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in de Privacyverklaring, die integraal deel uitmaakt van deze AGV.
9. Schorsing en beëindiging
Flitty kan toegang opschorten of beëindigen in geval van een ernstige inbreuk, fraude of op verzoek van de klantorganisatie.
10. Aansprakelijkheid
Flitty levert een beheerstool en is geen partij bij het arbeids- of onderaannemingscontract tussen organisatie en chauffeur. De aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
11. Toepasselijk recht
Deze AGV zijn onderworpen aan het Belgische recht; de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel zijn exclusief bevoegd, behoudens dwingende wetsbepalingen.
12. Contact
Terms of Service
Effective September 4, 2026 · Version 1.1
1. Purpose
These Terms of Service govern access to and use of the Flitty mobile application and related services, operated by Citiroads SRL (BCE/KBO 0455.377.287), Rue Louis Lumière 9, 1190 Forest, Brussels, Belgium.
2. Acceptance
By creating an account or using the Services, you accept these Terms unconditionally.
3. Nature of the Services
Flitty is a professional fleet-management platform for taxi and PHV (private-hire vehicle) operators (B2B). It provides planning, trips, expenses, leave requests, and internal communications.
4. Access
Access is reserved for users invited by a customer organization. You are responsible for the confidentiality of your credentials.
5. User obligations
- provide accurate information;
- do not bypass security measures;
- do not upload unlawful content unrelated to your job;
- comply with applicable laws.
6. Availability
Flitty aims for high availability but offers no 24/7 guarantee. Maintenance interruptions may occur.
7. Intellectual property
The app, brand and source code are the exclusive property of Flitty. Content you enter remains owned by your Organization; you grant Flitty a non-exclusive license limited to the delivery of the Services.
8. Personal data
Processing of personal data is described in the Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms.
9. Suspension and termination
Flitty may suspend or terminate access for serious breach, fraud, or upon request of the customer organization.
10. Liability
Flitty provides a management tool; it is not a party to the employment or subcontracting agreement between the organization and the driver. Liability for indirect damages is excluded.
11. Governing law
These Terms are governed by Belgian law; the courts of the judicial district of Brussels have exclusive jurisdiction, subject to mandatory legal provisions.